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SUITE A UNE PANNE MECANIQUE OU A UN ACCIDENT MERCI DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT  :

+33 1 55 49 00 40

(Lundi – Vendredi 8:00-22:00, Samedi 8:00-20:00)

En dehors des heures d’ouverture, rdv dans votre espace client en ligne. Dans les détails de votre réservation rubrique Documents du véhicule, retrouvez le n° d’Assistance.

DANS LE CAS OU UN ACCIDENT AVEC UN TIERS IDENTIFIE ETAIT SURVENU
ET AFIN DE REMPLIR UN CONSTAT AMIABLE CONFORME MERCI DE  TELECHARGER L’APPLICATION E-CONSTAT.

Dans le cas où la panne est survenue suite à une non remise à niveau du carburant, liquide AdBlue, une erreur de carburant ou à une crevaison, nous vous informons que tous les frais liés au dépannage et aux éventuelles réparations vous seront imputés.

CONTACT

Notre support client est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 18h (uniquement par mail)

📧contact@city-drop.com
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OBJETS OUBLIES

Les objets oubliés ne peuvent être récupérés qu’après réouverture du véhicule par notre support client durant les heures ouvrées.

Les objets oubliés seront envoyés par la poste à l’adresse indiquée sur les documents fournis lors de votre réservation, les frais d’envois seront à la charge du client.

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